Возврат

Условия, по которым можно обменять или вернуть нижнее белье:

1. Только бракованные товары (ненадлежащего качества) подлежат возврату или обмену.

2. Если товар надлежащего качества, то возврат и обмен не производится (Федеральный Закон № 2300-1 от 07.02.1992 г., Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.). Перечень непродовольственных товаров, составленный согласно вышеуказанным законам: трикотажные бельевые и швейные, а также чулочно-носочные изделия. Они не подлежат возврату и обмену на товар другой формы, габарита, размера, фасона, комплектации или расцветки.

3. Мы не производим обмен или возврат товара, если прошли сроки возврата или продукция сдается в ненадлежащем виде (рваное, грязное и т.д.).

Другие условия:

1. По гигиеническим соображениям примерка  эротического и нижнего белья не производится (кроме бюстгальтеров и купальников).

2. Вы можете вернуть товар по причине неправильного вложения или наличия дефекта только в том случае, если проверка продукции производилась при курьере. Не считается дефектом или неправильным вложение несоответствие оттенка товара.

Перед началом использования товара покупатель должен ознакомиться с инструкцией и надписями на бирке. Покупатель должен соблюдать правила эксплуатации и применять товар по целевому назначению. 

По закону «О защите прав потребителей» и согласно постановлению Роспотребнадзора РФ средства гигиены, а также предметы нижнего белья (трусы, плавки, стринги) возврату и обмену и возврату не подлежат.

Убедительно просим Вас перед заказом ознакомиться с размерным рядом изделия которое вы выбираете!

Возврат денежных средств :

1. При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.

2. При отказе потребителя от товара ненадлежащего качества продавец должен, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», возвратить денежную сумму уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.

По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

Способы возврата денежных средств :

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

1. Если вы производили оплату наличными курьеру, тогда возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес почтового отделения, указанного в заявлении.

2. Если вы производили оплату банковской картой, тогда возврат денежных средств производится на ваш счет. 

3 Возврат товара

3.1 Возврат товара производится следующим образом.

3.1.1 Вам необходимо заполнить Заявление на Возврат

В заявлении просим подробно указать причины возврата и обратить внимание, что денежные средства за товар (а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки) могут быть возвращены Вам на счет, с которого произвели оплату. Стоимость товара, оплаченного банковской картой или через систему RBKmoney , возвращается на банковскую карту.

3.1.2 Приложить к возврату копию паспорта(его главного разворота).

3.1.3 Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить Почтой России. В посылку необходимо вложить: изделие, заявление на возврат, копию паспорта.

Возврат наложенным платежом или бандероль НЕ ОТПРАВЛЯТЬ!

3.1.4 Вы можете застраховать своё отправление, оформив в почтовом отделении:

- форма 107 Опись вложения; 

- объявить ценность отправки.

 Данная страховка защищает Вас от утери посылки и гарантирует возврат денежных средств за товар. Просьба учесть, что сумму затрат покупателя на страховку мы не возвращаем.

3.1.5 Помимо документов, перечисленных выше, необходимо передать товар в полной комплектации.

3.1.6 Отправить посылку Почтой России на наш контактный адрес.

Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно отслеживать на сайте Почты России. Рассмотрение Вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления комплекта возврата и всех необходимых документов (перечисленных выше) продавцу. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что Ваш возврат поступил продавцу.